Ångerrätt och retur
Kan jag returnera min vara?
Ja!
Så länge varan ligger i originalförpackningen och inte har monterats/använts kan du returnera den till oss. Du måste kontakta SparMax om utnyttjande av ångerrätten inom 365 dagar efter att du mottagit varan. Tidsfristen på 365 dagar inkluderar alla kalenderdagar. Dagarna räknas från det datum du mottagit varan och om du ångrar ett köp hos oss gäller ångerlagen.
PS! - Det är viktigt att du använder genomskinlig tejp när du packar, och märker varan med ditt ordernummer.
Vad händer när jag har returnerat varan?
Vårt mål är att behandla returer så snabbt som möjligt och inom två veckor bör din retur vara helt behandlad.
Detta under förutsättning att du har märkt returen med ordernummer, och att varan är ordentligt packad.
När vi har kontrollerat returen får du ett meddelande från Klarna, och de ser till att ditt belopp återbetalas.
Varan ska vara i säljbart skick (A-VARA) när den kommer till vårt lager och det är viktigt att originalförpackningen inte är tejpad med färgad tejp eller skriven på. Du som avsändare står för returen och returkostnaderna.
(FAQ)
- Om produkten är använd eller saknas originalförpackning (B-vara) debiteras en avgift på 15-35% beroende på produktens skick.
- Ångerrätt / ångerrätt (365 dagars öppet köp) gäller endast om varan är oanvänd och i originalförpackning.
- Vid retur är det viktigt att detta i förväg samordnas med SparMax kundtjänst och att ordernummer/namn är tejpat på produkten.
- Om du har en vara som är öppnad eller med skadad originalförpackning gäller standard ångerrätt inom 14 dagar, varan kan inte returneras efter det.
Retur och frakt kostnaderna kvittas mot ordrebeloppet vid återbetalning.
Vill du ha mer information eller beställa retur kan du kontakta oss på:
Telefon: 042-222080
E-post: salj@sparmax.se